TESLİMAT KURALLARI

İade ve değişim süreci ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 iş günüdür.
İade ve değişim süreci ile ilgili, 0530 879 51 59 numaralı Whatsapp hattımızdan veya 0850 582 55 93 numaralı telefonumuzdan tarafımıza ulaşarak, müşteri hizmetlerimize iade talebinizi iletmeniz gerekmektedir.

Ürünler, orijinal ambalajı hasar görmemiş ve kullanılmamış şekilde tarafımıza gönderilmelidir, kullanım söz konusu ise malın ticari değerindeki kaybı ve gönderim ücretleri, alıcı tarafından tazmin edilecektir. (İç çamaşırı, mayo, bodysuit, kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade edebilmenin koşulu; ürünün açılmamış ve denenmemiş olmasıdır.) Değişim ve İade işlemlerinde kargo ALICIYA aittir.

Satın alınmış ürün kusurlu, defolu, yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa değişim işlemlerinde kargo ücretleri TARAFIMIZA aittir.

Değişim ve iade işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim ve iade işlemlerinde anlaşmalı kargo firmamız olan Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Diğer kargo firmaları ile gönderilen kargoların tahsilat ve teslimat sıkıntısı yaşandığından kesinlikle kabul edilmeyecektir.

Yurtiçi Kargo İade Kodu: 984982429

İade gönderiminizi gerçekleştirdikten sonra;

İade birimimizce teslim alınan kargo sonrası size SMS ile tarafınıza bilgi verilir. Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa iade süreci başlatıldığı gün itibariyle 1-14 iş günü içinde tutar tarafınıza iade edilir. Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.