Müşteri hizmetleri temsilcilerimiz ile yapacağınız görüşmeler sonucunda, ürünleri tarafımıza gönderirken bazı hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir.
• Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu hasar görmemiş şekilde tarafımıza gönderilmelidir, kullanım söz konusu ise malın ticari değerindeki kaybı, alıcı tazminle yükümlüdür.
• Ürünün iadesi tarafımızca onaylanmış ise, iade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren (14) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
• Satın alınmış ürün kusurlu, defolu, yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa değişim işlemlerinde kargo ücretleri TARAFIMIZA aittir.
• DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.
• ABİYE, AKSESUAR ve OUTLET grubuna giren ürünlerde DEĞİŞİM VEYA İADE BULUNMAMAKTADIR.
• Değişim ve İade işlemlerinde kargo ALICIYA aittir.
• Kargo ücreti tarafımızca karşılanacak olan gönderimlerin sadece anlaşmalı kargo şirketimiz UPS Kargo ile yapılması gerekmektedir.
Diğer kargo şirketlerinden tarafımıza karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir.
UPS KARGO DEĞİŞİM & İADE KODU : 833V10
350 TL ve üzeri alışverişlerinizde ÜCRETSİZ KARGO!