GARANTİLİ DEĞİŞİM ŞARTLARI

Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünlerinizden kaynaklanan bir problemden (kusur, defo vs.) 

dolayı ürünlerinizi iade etmek istiyorsanız, ürünlerin elinize geçtiği tarihten itibaren en geç 7 gün içerisinde 

[email protected] adresine mail olarak iade talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra 

müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçecektir. 

Müşteri hizmetleri temsilcilerimiz ile yapacağınız görüşmeler sonucunda, ürünleri tarafımıza gönderirken bazı hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir.

• Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu hasar görmemiş şekilde tarafımıza gönderilmelidir, kullanım söz konusu ise malın ticari değerindeki kaybı, alıcı tazminle yükümlüdür.

• Ürünün iadesi tarafımızca onaylanmış ise, iade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren (14) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.

• Satın alınmış ürün kusurlu, defolu, yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa değişim işlemlerinde kargo ücretleri TARAFIMIZA aittir. 

• DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR. 

• ABİYE, AKSESUAR ve OUTLET grubuna giren ürünlerde DEĞİŞİM VEYA İADE BULUNMAMAKTADIR.

• Değişim ve İade işlemlerinde kargo ALICIYA aittir.

• Kargo ücreti tarafımızca karşılanacak olan gönderimlerin sadece anlaşmalı kargo şirketimiz UPS Kargo ile yapılması gerekmektedir. 

Diğer kargo şirketlerinden tarafımıza karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir. 

UPS KARGO  DEĞİŞİM & İADE  KODU :     833V10